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Livraisons et retours

Livraisons

La livraison de votre commande est offerte en France métropolitaine. Une participation aux frais de port est mise en place en fonction de l’adresse de livraison pour les résidents hors France métropolitaine (DOM-TOM, UE, Monde). La livraison est effectuée par la Poste en lettre suivie ou Colissimo. Les commandes sont expédiées dans un délai de 48h. Nous faisons notre possible pour expédier votre commande le jour-même si celle-ci intervient avant 13h.
Le délai indicatif de livraison après le traitement de votre commande est de 3 jours.
Sauf en cas en de force majeure indépendant de notre volonté (grève, catastrophe naturelle …)
Durant les périodes de soldes ou de gros trafic (fêtes de Noël), les délais de livraison peuvent être prolongés de 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande sur le site de la Poste https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Retour article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos achats pour effectuer un retour. les frais de retour sont à la charge du client.
Vous devez nous notifier au plus tard dans les 14 jours après réception de la marchandise votre décision d’effectuer un retour. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse contact@mollosurledestroy.com.

Conditions à respecter :

Les articles doivent être retournés correctement emballés dans l’emballage d’origine, non portés, non lavés, non détériorés avec leurs étiquettes d’origine et preuve d’achat.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’une de ces conditions n’est pas respectée.
Les articles soldés et/ou achetés lors de ventes promotionnelles, ne pourront être retournés ni échangés. 

Le remboursement :

Il sera effectué par virement bancaire sur votre compte. Votre Iban doit être joint à votre retour de marchandise.

Echange article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos achats pour effectuer un retour. les frais de retour sont à la charge du client.
Un échange intervient dans la limite du stock disponible pour un article identique.

Pour toute démarche veuillez nous envoyer un mail à l’adresse contact@mollosurledestroy.com.

Conditions à respecter :

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Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’une de ces conditions n’est pas respectée.
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